Vorbereitung und Versand der Bestellungen
- Alle Bestellungen werden unter 24 bis 48 Stunden werktags (außer an Wochenenden und Feiertagen).
- Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am folgenden Montag oder Dienstag versandt.
- Je nach Verfügbarkeit der Artikel kann der Versand innerhalb von ein oder mehrere Pakete.
Liefermethoden
Wir versenden mit den folgenden Transportunternehmen:
- Brief und Verfolgte Sendung - Frankreich, Lieferung in den Briefkasten - Kein Postlagernd
- Verfolgen Sie die Sendung der Welt : DOM TOM & International, Lieferung in den Briefkasten
- Colissimo : Frankreich & international, mit/ohne Unterschrift oder Abholstelle
- Mondial Relay/InPost : Frankreich & einige europäische Länder, in Paketshops
- DHL Express : Frankreich & international, schnelle Lieferung gegen Unterschrift
Jede Bestellung hat ein Sendungsverfolgungsnummer, sichtbar in Ihrem Kundenbereich hier und per E-Mail bei Versand verschickt.
Preise und Lieferzeiten
Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht Ihrer Bestellung berechnet. Diese ändern sich je nach dem Gesamtgewicht Ihres Pakets. Die Lieferung kann ab einem Mindestbestellwert (ohne Versandkosten) kostenlos sein. Dieses Angebot variiert je nach Zielort und gewähltem Spediteur.
Die in der nachstehenden Tabelle angegebenen Richtzeiten sind die Transportzeiten.außerhalb der Vorbereitungszeit von 24 bis 48 Werktagen).
Metropolitan-Frankreich
| Transporteur | Ungefähre Fristen | Preis | Kostenloser Versand ab |
|---|---|---|---|
| Brief / Sendungsverfolgung | 4 bis 6 Tage | Ab 1,90 € | 50 € inkl. MwSt.* |
| Mondial Relay | 3 bis 6 Tage | Ab 4,20 € | 50 € inkl. MwSt. |
| Colissimo Abholpunkt | 2 bis 3 Tage | Ab 6,90 € | - |
| Colissimo ohne Unterschrift | 2 bis 3 Tage | Ab 9,00 € | - |
| Colissimo mit Unterschrift | 2 bis 3 Tage | Ab 10,50 € | - |
| DHL Express | 1 bis 2 Tage | Ab 16,20 € | 250 € inkl. MwSt. |
*Kostenloser Nachverfolgungsbrief gültig für Sendungen ≤ 1 kg und ≤ 3 cm Dicke (Zustellung im Briefkasten). Darüber hinaus gilt eine andere Liefermethode.
Überseeische Departements und Regionen
| Transporteur | Ungefähre Fristen** | Preis |
|---|---|---|
| Verfolgte Sendung | 5 bis 15 Tage | Ab 1,90 € |
| Colissimo ohne Unterschrift | 5 bis 7 Tage | Ab 12,80 € |
| Colissimo mit Unterschrift | 5 bis 7 Tage | Ab 20,90 € |
Europäische Union
| Transporteur | Ungefähre Fristen | Preis | Kostenloser Versand ab |
|---|---|---|---|
| Verfolgen Sie die Sendung der Welt | 4 bis 9 Tage | Ab 5,20 € | - |
| Colissimo International mit Unterschrift | 5 bis 15 Tage | Ab 12,60 € | - |
| Mondial Relay | 4 bis 8 Tage | Ab 6,20 € | 100 € inkl. MwSt. |
| InPost | 4 bis 8 Tage | Ab 7,50 € | 100 € inkl. MwSt. |
| DHL Express | 1 bis 3 Tage | Ab 22,80 € | 300 € inkl. MwSt. |
International (außerhalb der EU)
| Transporteur | Ungefähre Fristen** | Preis |
|---|---|---|
| Verfolgen Sie die Sendung der Welt | 4 bis 9 Tage | Ab 5,20 € |
| Colissimo International | 3 bis 15 Tage | Ab 37,00 € |
| DHL Express | 2 bis 5 Tage | Ab 40,70 € |
Der Zölle und/oder lokale Steuern können bei der Ankunft gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Ziellandes anfallen (zu Lasten des Kunden).
**Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und beinhalten nicht die zusätzliche Zeit, die durch Zollkontrollen entstehen kann.
⚠️ Verspätungen & Reklamationen
- Die oben genannten Fristen sind Vorwahlen und berücksichtigen nicht die möglichen Zollkontrollen.
- Bei einer Verspätung von mehr als 3 Werktage im Vergleich zu den angegebenen Fristen, überprüfen Sie die Sendungsverfolgung und kontaktieren Sie Ihr örtliches Postamt / Ihre lokale Abholstelle. Bei Bedarf können Sie unseren Kundenservice per E-Mail kontaktieren: [email protected] indem Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen. Wir werden dann eine Umfrage bei dem Spediteur (Untersuchungsfrist 5 bis 30 Tage je nach Zielort).
- Für Sendungen ohne Unterschrift, wenn die Sendungsverfolgung „Zugestellt/Geliefert“ anzeigt, kann keine Entschädigung gewährt werden, ohne die Option vonVersicherung vom Kunden angefordert und bezahlt.
Die Preise sind unverbindlich und können sich ändern (Format/Gewicht der Pakete, Änderungen der Spediteure). Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren AGB.
Die Lieferungen in die Vereinigten Staaten sind derzeit aufgrund neuer Zollvorschriften ausgesetzt.