Preparazione e Spedizione degli ordini
- Tutti gli ordini sono preparati sotto 24h a 48h lavorative (esclusi fine settimana e giorni festivi).
- Gli ordini effettuati nel fine settimana vengono spediti il lunedì o martedì successivo.
- A seconda della disponibilità degli articoli, la spedizione può avvenire in uno o più pacchi.
Modalità di Consegna
Spediamo con i seguenti corrieri:
- Lettera e Posta Tracciata - Francia, consegna nella cassetta delle lettere - Nessun fermo posta
- Posta tracciata del Mondo : DOM TOM e Internazionale, consegna nella cassetta delle lettere
- Colissimo : Francia e internazionale, con/senza firma o punto di ritiro
- Mondial Relay/InPost : Francia e alcuni paesi europei, presso punto di ritiro
- DHL Express : Francia e internazionale, consegna rapida con firma
Ogni ordine ha un numero di tracciamento, visibile nel tuo spazio cliente qui e inviato via e-mail al momento della spedizione.
Tariffe e Tempi di consegna
Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso del tuo ordine. Queste variano in base al peso totale del tuo pacco. La consegna può essere gratuita a partire da un importo minimo dell'ordine (esclusi i costi di spedizione). Questa offerta varia a seconda della destinazione e del corriere scelto.
I termini indicativi indicati nella tabella sottostante sono i tempi di trasporto (fuori dai tempi di preparazione di 24-48 ore lavorative).
Francia metropolitana
| Trasportatore | Tempi indicativi | Prezzo | Consegna gratuita da |
|---|---|---|---|
| Lettera / Posta Tracciata | 4 a 6 giorni | A partire da 1,90 € | 50 € IVA inclusa* |
| Mondial Relay | 3 a 6 giorni | A partire da 4,20 € | 50 € IVA inclusa |
| Colissimo Punto Ritiro | 2 a 3 giorni | A partire da 6,90 € | - |
| Colissimo senza firma | 2 a 3 giorni | A partire da 9,00 € | - |
| Colissimo con firma | 2 a 3 giorni | A partire da10,50 € | - |
| DHL Express | 1 a 2 giorni | A partire da 17,40 € | 250 € IVA inclusa |
*Spedizione gratuita Lettera Tracciata valida per invii ≤ 1 kg e ≤ 3 cm di spessore (consegna nella cassetta delle lettere). Oltre tale limite, si applica un altro metodo di consegna.
DOM-TOM
| Trasportatore | Tempi indicativi** | Prezzo |
|---|---|---|
| Posta Tracciata | 5 a 15 giorni | A partire da 1,90 € |
| Colissimo senza firma | 5 a 7 giorni | A partire da 12,80 € |
| Colissimo con firma | 5 a 7 giorni | A partire da 20,90 € |
Unione Europea
| Trasportatore | Tempi indicativi | Prezzo | Consegna gratuita da |
|---|---|---|---|
| Posta tracciata del Mondo | 4 a 9 giorni | A partire da 5,20 € | - |
| Colissimo Internazionale con firma | 3 a 15 giorni | A partire da 12,60 € | - |
| Mondial Relay | 4 a 8 giorni | A partire da 6,20 € | 100 € IVA inclusa |
| InPost | 4 a 8 giorni | A partire da7,50 € | 100 € IVA inclusa |
| DHL Express | 1 a 3 giorni | A partire da 22,80 € | 300 € IVA inclusa |
Internazionale (fuori UE)
| Trasportatore | Tempi indicativi** | Prezzo |
|---|---|---|
| Posta tracciata del Mondo | 4 a 9 giorni | A partire da 5,20 € |
| Colissimo Internazionale | 3 a 15 giorni | A partire da 37,00 € |
| DHL Express | 2 a 5 giorni | A partire da 40,70 € |
Dei dazi doganali e/o tasse locali possono essere applicati all'arrivo in base alla legislazione del paese di destinazione (a carico del cliente).
**I tempi di consegna indicati sono approssimativi e non includono il tempo supplementare che potrebbe essere causato dai controlli doganali.
⚠️ Ritardi e reclami
- I tempi sopra indicati sono prefissi e non tengono conto degli eventuali controlli doganali.
- In caso di ritardo superiore a 3 giorni lavorativi rispetto ai tempi indicativi, verifica il tracciamento e contatta il tuo ufficio postale / punto di ritiro locale. Se necessario, puoi contattare il nostro servizio clienti via email: [email protected] comunicandoci il vostro numero di riferimento dell'ordine. Apriremo quindi una indagine presso il vettore (tempo di indagine da 5 a 30 giorni a seconda della destinazione).
- Per le spedizioni senza firma, se il tracciamento indica « Distribuito/Consegnato », nessun risarcimento può essere avviato senza opzione diassicurazione richiesto e regolato anticipatamente dal cliente.
Le tariffe sono fornite a titolo indicativo e possono variare (formato/peso dei pacchi, revisioni dei trasportatori). Le condizioni complete sono indicate nei nostri CGC.
Le spedizioni verso gli Stati Uniti sono attualmente sospese a causa delle nuove normative doganali.